Política de envío
Política de Envíos - Reseña'ya
1. Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 5 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas altas o promociones especiales.
2. Métodos de envío y tiempos estimados
- Envío estándar: 5-10 días hábiles según la ubicación.
- Envío exprés: 2-5 días hábiles, disponible para pedidos seleccionados.
- Todos los envíos incluyen un número de rastreo que será enviado por correo electrónico una vez despachado el pedido.
3. Costos de envío
- Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar el pedido y se basan en la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un monto específico (detallado en nuestra página principal).
4. Zonas de envío
- Realizamos envíos a todo México y otros países seleccionados. Si tu ubicación no aparece durante el proceso de compra, contáctanos para más información.
5. Responsabilidad del cliente
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
- No somos responsables por retrasos o problemas causados por información de envío incorrecta.
6. Aduanas e impuestos
- Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier tarifa de aduana o impuesto que pueda aplicar en su país.
7. Paquetes perdidos o dañados
- Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente para investigar el caso y brindarte una solución.
8. Cambios en la dirección de envío
- Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en escribirnos a info@resenaya.com.
Gracias por confiar en Reseña'ya. Estamos comprometidos a que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfecto estado.